以旧换新,还能否撑起爱回收的手机回收故事?(2)

头条速览 2021-02-18 17:19:30

通过分析爱回收官方微信公众号的推文,2019年,共推送43次110篇文章,其中以以旧换新业务和回收为主的推文为14篇,2020年,同样推送43次发布125篇文章,但以以旧换新和回收为主的推文数量达到了26篇。可见,爱回收在以旧换新和回收上的宣传比重明显提升了。

然而,以旧换新仍要面临一些现实的难题。中国信通院的数据显示,2020年,国内手机的上市新机型同比减少了19.4%,所以5G新机发布的数量减少,再加上消费者对5G手机及5G网络,普遍失望大于预期,这大大降级了用户以旧换新的需求。

而为什么爱回收仍要大力推广以旧换新呢?根本性的原因在于爱回收C2B模式下的回收业务焦虑,它试图通过以旧换新提振回收量。

2020年,疫情爆发,冲击各类线下门店,爱回收偏偏最倚重线下渠道,从2013年开始布局线下,到目前自称门店数量已经超过700家。所以,疫情期间,在资金短缺之余,线下门店不仅业务量急剧下降,还成了现金流压力的来源与包袱。

据了解,过去爱回收C2B业务的真实日回收量一直在5000单左右,近两年拓展了一些渠道后,勉强保持在7000-8000单的水平。再看转转和闲鱼,转转官方公布的数据及极光等第三方机构的报告显示,2020年9月转转的手机日均回收量达到11000单,在线上回收这块抢占第一。同一个月,闲鱼交易金额同比大增54.2%,二手手机交易量价齐升。

闲鱼和转转这两家综合平台的双寡头地位越发牢固,以爱回收为代表的垂类玩家很难再改变这种格局。值得一提的是,闲鱼立稳脚跟后,转过头又要在20个城市建立闲鱼基地,从线上“游”到线下,爱回收的线下优势必然会受到巨大冲击。

回到以旧换新服务上,我们可以看到问题仍出在爱回收上。小米11、华为Mate40系列等热门机型本身就处于缺货状态,一旦消费者无法通过爱回收的以旧换新获得想要的产品,平台的信任便大打折扣。更何况,因为在回收、以旧换新中存在报价虚高、压价、投诉高等问题,爱回收已经被用户诟病许久了。

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