为什么外卖小哥,可以重新定义头盔?

每日新闻 2020-08-05 19:37:03

当我们提到市场营销时,总倾向于向外看:可能首先会想到这是对消费者/用户进行的营销,制定策略来吸引他们,向他们展示我们所能提供的产品和服务,将消费者/用户带入我们的品牌世界,并说服更多的人购买。

但是,另一个“市场”其实也同样重要,就是员工,这些使品牌变得生动活泼的人,往往能够为消费者/用户带来更多活力。尤其是像外卖骑手这种往往要和消费者/用户处于第一接触位置上的员工。

不久前,美团和饿了么外卖小哥的头顶,就一时成为了舆论焦点。我们也都知道美团和饿了么必有一场大战,但没想到这次的“战火”,竟然来自双方外卖小哥的头顶?

事情是这样的,先是美团给外卖员配上一双「袋鼠耳朵」,突然「萌化」的外卖小哥吸引了大量用户围观。紧接着,饿了么也开始在外卖小哥的头顶上动起了心思。

为什么外卖小哥,可以重新定义头盔?

在微博上,甚至可以看到美团和饿了么,外卖员头上五花八门装饰的各种battle,#外卖小哥皮肤大战#话题还登上了微博热搜,截止目前,该话题已经获得2.9亿的阅读量和3.6万的讨论量,还有由此延伸出很多相关话题和粉丝二次创作及传播,十分“热闹”。

机智的时有趣发现事情并不简单……

我们就来捋一捋,从营销的角度看,为什么说在外卖小哥头顶“安装耳朵”的行为,非常的巧妙?能成功将「内部营销」转化为外部营销事件,小成本却引爆社交营销。

事实上,美团外卖从2018年起,就在每年7月17日骑士节给内部的外卖骑手发放袋鼠装饰的头盔,后来圣诞节和元旦节也会给全职骑手发放“袋鼠耳朵”,众包团队没有,但也不是据传的“全区第一才有”,而且袋鼠耳朵上一般会印有“送餐再忙,安全不忘”的文案,以提醒外卖小哥们送餐也要注意安全。

1234...全文 5 下一页

热门推荐

推荐

本网页已闲置过久,点击关闭或空白处,即可回到网页 关闭

    图片错误无法显示