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乔家大院后,5A景区,路在何方?

新旅界 2019-08-08 10:06:56

一家5A景区被摘牌,6家5A景区被警告,这在文旅业界掀起了一股冲击波。“5A景区金字招牌已经腐烂”,论“5A景区的倒掉”,“新文旅正在吃掉传统旅游”,一时间各种解读和分析层出不穷,而处于“风暴中心”的几家景区纷纷回应将“全力做好整改工作”。

乔家大院后,5A景区,路在何方?

被摘牌的乔家大院,是此次“受损”最严重的景区,也成为各界关注的焦点。乔家大院所在的祁县政府也连夜回应:立即整治,严肃问责。将集中一个月的时间全面整改提升,力争最短的时间重新达到5A评估标准。

不少媒体顺藤摸瓜,通过各种渠道把乔家大院“扒”了个底朝天,试图寻找被摘牌的原罪。此前新京报就曾报道,乔家大院“客流量少了,好多人来了看了一下就走了,知道没看头了。原汁原味的乔家大院被破坏了,拆迁,开发商(把东西)都拆了。”还有人表示,“游客减少了,生意也不好做了”。 北京商报报道,“近年来乔家大院内部过度商业化,与其背后经营企业股权频繁变更密切相关,而且乔家大院的商标使用权之争、票价畸高乱收费等问题都备受业界诟病。”

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对于这些分析,一位参与过多批5A景区申报和考核的业内人士表示不完全认同,他告诉新旅界(LvJieMedia):“乔家大院问题由来已久。乔家大院股权变更和其背后复杂的利益链条,这都只是表象,被摘牌的本质原因还是因为它的服务品质不达标,如宰客、黑导游、安全措施不到位、卫生环境差、景区与周边联动较差等问题。” “摘牌的本质原因是,老牌5A景区不一定都合格”,上述人士认为。

景区创5A有多难?

事实的确如此,近年来被警告、被摘牌的5A景区不是少数。2015年,山西忻州五台山、南京夫子庙秦淮河观光带等9家5A景区被警告限期整改。2017年,云南省丽江市丽江古城景区、黑龙江省牡丹江市镜泊湖景区、辽宁省大连市老虎滩海洋公园老虎滩极地馆三家5A景区被严重警告。 被警告的原因中居于前列的是:游客投诉率长期居高不下,游客人身财产安全事件频发,黑车、黑导游拉客现象严重等,此外还有旅游厕所数量不足,垃圾乱堆乱放,安全提示严重不足等。

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